DPR Service - CONDIZIONI DI VENDITA

1.1 - Le presenti condizioni generali di vendita, disponibili in favore del consumatore per la riproduzione e conservazione ai sensi dell'art. 1.2 D.Lgs. 70/2003, hanno per oggetto l'acquisto di prodotti, effettuato a distanza per mezzo di rete telematica internet tramite il sito www.dprservice.com (sottodominio eshop.dprservice.com) appartenente alla DPR Service di D'Amato Paolo (di seguito denominata DPR Service) con sede legale e amministrativa in Via Bari 9 - 80038 Pomigliano d'Arco (NA).

1.2 - Per contratto di vendita "on line" si intende il contratto a distanza, avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra il fornitore DPR Service ed un consumatore finale/cliente o altri utilizzatori professionali, nell'ambito di un sistema di vendita a distanza che impiega la tecnologia di comunicazione denominata internet.

1.4 - Per utilizzatori professionali s'intende la persona fisica o giuridica che acquista beni e servizi per scopi direttamente riferibili all'attività professionale svolta. (in breve tutti i titolari di Partita Iva).

2.1 - Le presenti condizioni generali di vendita, potranno essere aggiornate, integrate o modificate, in qualsiasi momento dalla DPR Service, che provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del sito web.

2.2 - Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l'accesso da parte del consumatore/cliente od utilizzatore professionale al sito internet corrispondente all'indirizzo eshop.dprservice.com dove potranno concludere il contratto per l'acquisto del bene e/o prodotto desiderato seguendo le indicazioni e le procedure previste.

2.3 - Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate "on line", prima del completamento della procedura di acquisto. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

2.4 - Il cliente od utilizzatore professionale, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che DPR Service non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

2.5 - Per il solo consumatore finale/cliente le operazioni di vendita sono regolate dalle disposizioni di cui al D.Lgs. n. 185 del 22 maggio 1999, mentre la tutela della riservatezza è sottoposta alla disciplina del decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, e successive modifiche ed integrazioni.

3.1 - I prodotti, i prezzi e le condizioni di vendita presenti sul sito eshop.dprservice.com – nei limiti della loro disponibilità – costituiscono per il consumatore offerta al pubblico e, pertanto, impongono, per la conclusione del contratto, l'accettazione dello stesso consumatore, manifestata tramite l'esatta compilazione di tutte le sezioni e l'adesione on line, selezionando e, quindi, accettando le caselle con la dicitura ACCETTAZIONE CONDIZIONI DI VENDITA e LEGGE SULLA PRIVACY.

3.2 - Per i clienti diversi dai consumatori, invece, le ordinazioni dei prodotti sono espressamente dichiarate irrevocabili durante tutto il tempo previsto per la consegna e, comunque, per 30 giorni dalla data dell'ordine.

3.3 - In ogni caso, il costo totale della spedizione sino al domicilio del cliente è a carico del cliente stesso, salvo eccezioni e deroghe che verranno appositamente pubblicizzate sul sito. Il costo sarà, in ogni caso reso noto al cliente prima della conferma dell'acquisto.

3.6 - L'acquirente attribuisce espressamente alla DPR Service la facoltà di accettare anche solo parzialmente l'ordine effettuato, consentendole la spedizione diretta della merce nei limiti determinati dalla venditrice. In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente alla merce concretamente venduta.

4.1 - La DPR Service provvederà a recapitare ai clienti, presso l'indirizzo indicato da questi, i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità previste dal precedente articolo, mediante corrieri o servizio postale a propria discrezione.

4.2 - La merce acquistata verrà consegnata entro i termini previsti dall'art. 6 D.Lgs. 185/1999. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito o dovuti al vettore.

4.3 - Il cliente è tenuto a verificare, all'atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato con l'ordine effettuato; solo dopo tale verifica, e salvo ovviamente il diritto di recesso, il cliente dovrà sottoscrivere i documenti di consegna. Il diritto di recesso è ovviamente escluso ove i beni venduti siano fatti " su misura" del cliente ( ad esempio, p.c. assemblati o personalizzati).

5.1 - Il cliente potrà acquistare i prodotti alle condizioni indicate nel catalogo elettronico predisposto dalla DPR Service e nelle quantità esistenti in magazzino o reperibili, in tempi ragionevolmente brevi, dai fornitori della DPR Service.

5.2 - La DPR Service non garantisce la continua disponibilità dei prodotti alle condizioni offerte, restando impegnata, in caso di indisponibilità e di avvenuto pagamento della merce, ad informare tempestivamente il cliente ed a rimborsare il prezzo senza oneri aggiuntivi, entro 30 giorni.

5.3 - In ogni caso, la DPR Service avrà la facoltà di confermare e/o modificare il prezzo indicato ed in questo caso il consumatore potrà recedere prima della consegna se il prezzo finale è eccessivamente elevato rispetto a quello originariamente convenuto.

6.1 - La DPR Service non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

6.2 - La DPR Service non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

6.3 - La DPR Service non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, dei mezzi di pagamento elettronici e non, utilizzati per l'acquisto dei prodotti.

7.1 - Tutti i prodotti commercializzati dalla DPR Service (salvo diversamente specificato) godono della Garanzia del produttore la cui durata minima dipende dal tipo di prodotto acquistato. La garanzia decorre dal giorno dell'acquisto del bene. Tale servizio viene direttamente fornito dalle case produttrici dei beni, le quali sono direttamente ed esclusivamente responsabili dei tempi e delle modalità di intervento.

7.2 - Nel caso in cui vi fosse la necessità di un intervento coperto dalla garanzia, le spese di trasporto per l'invio del prodotto presso la DPR Service e quelle di restituzione al domicilio del richiedente saranno a carico del cliente stesso, salvo diverse condizioni specificate nel modulo di rientro, che andrà compilato, sottoscritto e consegnato insieme al bene.

7.5 - La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto dalla documentazione allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista non titolare di partita IVA).

7.6 - Le sostituzioni dei prodotti con procedura DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se previste dal produttore. I tempi di restituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dal produttore.

7.7 - Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia, la DPR Service potrà a propria discrezione, restituire per intero l'importo pagato o oppure sostituirlo con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

7.8 - Nei casi in cui l'applicazione della garanzia preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal cliente nella confezione originale, completa di tutte le sue parti compresi imballo originale la documentazione completa e gli accessori a corredo del prodotto quali manuali, libretti di istruzioni, cavi ecc. ecc.

8.1 - Il consumatore si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto " on line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/1999.

8.2 - È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.

8.3 - È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. La DPR Service si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

8.4 - Il Cliente solleva la DPR Service da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati, a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

9.1 - Ai sensi dell'art. 5 del D.Lgs. 22 maggio 1999, n. 185, il consumatore finale/cliente può esercitare il diritto di recesso, eccezione fatta per i beni venduti " su misura", restituendo il bene ricevuto nel proprio originale imballaggio, senza manomissione di alcun sigillo di garanzia o semplice apertura e/o deterioramento dello stesso imballaggio esterno, ed ottenendo il rimborso del prezzo pagato.

9.2 - Il consumatore finale/cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato. Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro il termine sopra indicato, inviare lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: DPR Service di D'Amato Paolo, Via Bari 9 - 80038 Pomigliano d'Arco (NA). Entro lo stesso termine può essere inviato un telegramma o un fax al quale dovrà seguire entro 48 ore la suindicata lettera raccomandata con avviso di ricevimento a conferma del manifesto recesso. L'eventuale rimborso sarà efettuato eclusivamente tramite Bonifico Bancario.

9.3 - Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono a carico del cliente il quale, direttamente o tramite altro mezzo, provvederà alla consegna dei medesimi presso il domicilio del venditore; il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale completa di tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e accessori: manuali o libretti di istruzioni, cavi…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola. Va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

9.4 - La DPR Service accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi originali; solo in tal caso provvederà all'inoltro dell'importo versato dal consumatore per l'acquisto dei prodotti. Il rimborso sarà effettuato esclusivamente tramite Bonifico Bancario.

10.1 - La DPR Service ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato in qualsiasi momento, dandone semplice comunicazione al cliente indicando la motivazione; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.

10.2 - Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danno o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, amche parziale, di un ordine.

10.3 - Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all'art. 8 (Obblighi dell'acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per la DPR Service di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

11.1 - I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzate.

11.2 - I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità.

11.3 - In rispetto dell'art. 13 del D.P.R. n. 196 del 30 giugno 2003 e successive modifiche ed integrazioni, l'acquirente ha la facoltà di chiedere conferma dell'esistenza presso la sede della DPR Service dei propri dati personali, di conoscerne la loro origine, e le finalità del loro trattamento, di ottenerne l'aggiornamento la rettifica e l'integrazione, di chiederne la cancellazione, ed il blocco in caso di trattamento illecito, di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva.

11.4 - I diritti derivanti dalla normativa sulla privacy e gli obblighi di informativa da essa nascenti a carico della DPR Service sono esaminati "on line", prima del completamento della procedura di acquisto. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica totale conoscenza degli stessi. Il consumatore finale/cliente od utilizzatore professionale, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, dichiara di essere stato informato di tutti i suoi diritti ai sensi delle norme sopra richiamate.

12.1 - Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on line" tramite il sito eshop.dprservice.com è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del D.Lgs. n. 50 del 15.1.1992 e del D.Lgs. n. 185 del 22.5.1999.

12.2 - Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore finale/cliente, giusta normativa vigente; per tutti gli altri clienti (stranieri o non consumatori) si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del Foro di Nola (NA)